Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại md68

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản md68Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
md68 Quy định sử dụng dịch vụ tại md68
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách md68 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách vận hành thực tế của md68 đối với dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền riêng tư của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví điện tử — số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay phải trùng với số đăng ký tài khoản.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản, thanh toán hay xác minh danh tính, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi từ nhân viên thực sự, không phải phản hồi tự động.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang md68 — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của md68 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quy định md68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại md68, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực truy cập của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn số dư.

Chúng tôi đăng mọi thay đổi trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản md68. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Liên hệ email hỗ trợ nêu rõ tình huống; đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.